10 kỹ năng của người làm việc nhóm hiệu quả
Việc xây dựng một team làm việc có hiệu suất cao, gắn kết với nhau là điều tối quan trọng đối với công ty. Đối với người đi làm thì kỹ năng làm việc nhóm chính là yếu tố tối quan trọng để giải quyết công việc. Thậm chí, kỹ năng này còn ảnh hưởng trực tiếp tới cơ hội thăng tiến trong công việc của chính bạn. Do đó, hãy tham khảo và áp dụng 10 kỹ năng teamwork cực hay sau đây.
Tại sao bạn cần cải thiện kỹ năng làm việc nhóm
Chỉ cần bạn lướt qua một số tin tuyển dụng thì đều sẽ luôn thấy kỹ năng làm việc nhóm hay teamwork có trong phần yêu cầu ưu tiên. Mọi doanh nghiệp đều muốn tuyển dụng những người có khả năng làm việc nhóm tốt.
Đối với doanh nghiệp thì đây là yếu tố tối quan trọng. Khả năng làm việc nhóm sẽ giúp thúc đẩy hiệu quả công việc và sự gắn kết lên mức tối đa. Từ đó chất lượng và năng suất sản phẩm sẽ được tăng lên.
Tuy nhiên, bạn đừng bao giờ nghĩ rằng cải thiện kỹ năng teamwork chỉ là một yếu tố bắt buộc hay đối phó. Đây thực sự là một kỹ năng quan trọng dành cho mọi môi trường làm việc. Đó là yếu tố giúp bạn hoàn thành tốt công việc và hoàn thiện bản thân.
- Tăng sự gần gũi, gắn kết với các thành viên khác
- Dễ dàng thích nghi với mọi môi trường làm việc
- Giải quyết công việc và vấn đề một cách nhanh chóng
- Hạn chế tối đa việc đình trệ khi chỉ có 1 góc nhìn
- Có khả năng học hỏi, tham khảo và hoàn thiện bản thân
- Hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và chất lượng
- Có nhiều góc nhìn, tăng tính sáng tạo, kỷ luật và thúc đẩy bản thân
- Khả năng thăng tiến cao về vị trí cũng như lương thưởng
Những yếu tố cần có của người làm việc nhóm hiệu quả
Bạn muốn có kỹ năng làm việc nhóm tốt nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Không quá khó bởi vì tất cả mọi người muốn teamwork tốt cần phải cải thiện những yếu tố sau:
Tôn trọng
Giống như mọi mối quan hệ, nếu bạn muốn hòa hợp và phát triển thì cần đi lên bằng nền tảng tôn trọng lẫn nhau. Tôn trọng bắt đầu bằng sự đồng cảm và hiểu rằng mọi người cũng có trách nhiệm trong công việc như bạn. Khi bạn yêu cầu một điều gì đó, hãy hiểu rằng không phải lúc nào bạn cũng sẽ nhận được kết quả tức thì.
Cho dù là trưởng nhóm hay thành viên thì mọi người đều mong muốn đóng góp của mình được ghi nhận. Đó chính là tôn chỉ để có sự gắn kết và thúc đẩy lẫn nhau.
Tin tưởng
Sự tin tưởng mang một sức mạnh tuyệt vời và nó có thể đẩy bất kỳ nhóm nào đi lên mạnh mẽ. Chỉ có sự tin tưởng mới khiến cho các thành viên trong nhóm trở nên gắn kết với nhau. Đó sẽ là chìa khóa để mọi người chia sẻ, trao đổi và hỗ trợ nhau.
Đối với trưởng nhóm thì sự tin tưởng lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Kể cả với một người yếu về kỹ năng nhưng khi có sự tin tưởng từ mọi người, đặc biệt là trưởng nhóm thì họ sẽ có động lực lớn để hoàn thành công việc.
Ngược lại, sự nghi kỵ chính là nguồn cơn của mọi sự tan rã. Các thành viên không tin tưởng nhau sẽ gây ra sự mâu thuẫn, nghi ngại. Trong khi đó, trưởng nhóm không tin tưởng thành viên sẽ khiến mọi người thiếu đi sự tự tin và đoàn kết. Kết quả chính là sự sụt giảm trong kết quả.
Giúp đỡ
Có thể nói giúp đỡ chính là yếu tố quan trọng nhất trong các kỹ năng làm việc nhóm. Về cơ bản, teamwork chính là hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành công việc với chất lượng tốt nhất.
- Một là: Đưa ra lời khuyên quá thường xuyên, không cần thiết hoặc quá hình thức mà không chân thành
- Hai là: Gánh vác quá nhiều trách nhiệm từ người khác, khiến bản thân không còn thời gian để hoàn thành công việc của chính mình.
Hãy giúp đỡ khi cảm thấy bản thân mình đã hoàn thành tốt công việc của bản thân và có thể hỗ trợ người khác. Tuy nhiên bạn cũng cần để đối phương có sự nghiên cứu, làm việc. Ngoài ra, chính bạn cũng có thể nhờ sự giúp đỡ, góp ý từ người khác để hoàn thành tốt nhiệm vụ hơn.
Kỷ luật - linh hoạt
Nếu bạn muốn làm việc tốt thì kỷ luật là một yếu tố tối quan trọng. Mọi người đều sẽ có những công việc cho riêng mình và cần phải hoàn thiện nó trong thời gian nhất định. Sự kỷ luật giúp bạn hoàn thiện chúng một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, khi đã hoạt động trong một môi trường tập thể thì sự linh hoạt là điều quan trọng không kém. Nếu bạn kỷ luật một cách "cứng nhắc" thì sẽ thực sự khiến cho đồng nghiệp cảm thấy khó chịu.
Cổ vũ
Mọi người đều thích được công nhận cho những thành tích của họ. Khi một trong những đồng nghiệp của bạn thành công vượt mức trong một dự án hoặc nỗ lực hết mình để giúp đỡ bạn, hãy góp phần “chiếu sáng” cho thành tích của họ. Ngược lại, việc sai sót đôi khi là không thể thiếu trong công việc. Thay vì trách móc thì một lời động viên sẽ giúp họ có động lực hơn rất nhiều.
Cho dù đó là một email chúc mừng, biết ơn hay một cuộc trò chuyện trực tiếp. Những lời khen tích cực này sẽ tạo ra một bầu không khí làm việc thích thú và nhiều động lực.
![[EMC] Software License Auditor Intern (C/C++/Java)](/uploads/crawl/logo/745ef0bd9f5e7d4f49c40ac35c1ce6a0.png){kind=logo}
10 kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
Có nhiều câu hỏi làm việc nhóm mà người phỏng vấn có thể hỏi để đánh giá kỹ năng của bạn. Hiểu những phẩm chất nào tạo nên một người làm việc nhóm tốt sẽ hữu ích để trả lời những câu hỏi này một cách chiến lược.
1. Kỹ năng lắng nghe
Các nghiên cứu khoa học chứng minh rằng tất cả mọi người đều muốn được lắng nghe. Đương nhiên, người biết lắng nghe và thấu hiểu luôn nhận được sự tín nhiệm từ người khác.
Việc hoàn toàn tập trung lắng nghe khi đồng nghiệp của bạn đang nói chứng tỏ rằng bạn coi trọng ý kiến đóng góp của họ. Đó chính là phương chấm để hướng tới sự thấu hiểu lẫn nhau.
Ngoài ra, đây cũng là một cách hiệu quả để bạn hiểu đồng nghiệp đang nghĩ gì, đang muốn gì. Nhờ vậy sẽ ít xảy ra việc xung đột hay không trùng khớp ý tưởng nhau hơn. Bạn có thể học hỏi nhiều hơn từ việc lắng nghe đồng nghiệp.
2. Có trách nhiệm với nhiệm vụ bản thân
Cho dù bạn là thành viên hay trưởng nhóm thì điều cần giữ đó chính là trách nhiệm với công việc. Trước khi nghĩ tới những việc khác thì hãy hoàn thành nhiệm vụ mà bản thân được giao.
Việc mỗi thành viên hoàn thành nhiệm vụ của mình chính là cách để cho dự án được hoàn thành một cách xuất sắc. Từ việc hoàn thành nhiệm vụ của mình thì bạn cũng sẽ được quản lý đánh giá năng lực cao hơn.
3. Lắng nghe phản hồi, chịu trách nhiệm trước sai lầm
Trong bất kỳ công việc nào chắc chắn sẽ có lúc chúng ta mắc sai lầm hoặc thiếu sót. Lúc này hãy biết cách hạ cái tôi bản thân xuống để lắng nghe phản hồi từ đồng nghiệp.
Đừng để việc mắc sai lầm làm giảm sự uy tín của bạn với các thành viên trong nhóm. Hãy mạnh dạn nhận lỗi và sẵn sàng chịu trách nhiệm. Đặc biệt là đừng chần chừ khi báo cáo sai lầm của mình, nếu không lỗi lầm đó có thể gây ra hệ quả nghiêm trọng hơn nếu không được nhận biết kịp thời.
Đây là một kỹ năng làm việc nhóm quan trọng. Điều này sẽ khiến cho cả team có thể cùng nhau giải quyết. Đồng thời việc này sẽ giúp team tránh khỏi sự khó chịu và đưa các tình huống đi xa hơn.
4. Đam mê với công việc và team
Theo đuổi đam mê không chỉ giúp bạn có kết quả tuyệt vời mà còn có thể lan tỏa ra mọi người xung quanh. Trong khi đó sự hứng thú với công việc và hoạt động của nhóm cũng sẽ khiến bạn chuyên nghiệp, tích cực hơn.
Từ sự đam mê này bạn sẽ vô tình loại bỏ hoàn toàn cảm giác áp lực công việc cũng như các mối lo về khó khăn hay thách thức. Từ đây bạn sẽ không ngừng nỗ lực hòa nhập với mọi người và hoàn thành công việc được giao.
5. Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là chìa khóa quan trọng để làm việc hiệu quả trong một nhóm. Một nhóm không thể nào hoàn thành được công việc tốt nếu như không có sự giao tiếp lẫn nhau.
Giao tiếp ở đây chúng ta có thể tính đến bao gồm nhắn tin, nói chuyện trực tiếp, gọi video, nhắn email hoặc kể cả giao tiếp phi ngôn ngữ. Một nhóm càng thành công khi họ có sự giao tiếp tốt giữa các thành viên với nhau.
6. Sáng tạo và tích cực đưa ra hướng giải quyết mới
Bất kể nhóm của bạn chuẩn bị đến đâu, các vấn đề rắc rối vẫn luôn có thể phát sinh. Những người có kỹ năng làm việc nhóm tốt thường xử lý những vấn đề không lường trước này bằng sự tích cực và sáng tạo.
Việc suy nghĩ tiêu cực hay hoang mang trong mớ rắc rối mà vấn đề gây ra sẽ chẳng bao giờ là cách để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, bạn cũng nên đưa ra nhiều hướng đi mới, sáng tạo hơn để tối ưu quy trình công việc.
7. Thể hiện sự chuyên nghiệp
Cho dù là nhóm làm việc thân thiết đến bao nhiêu thì sự chuyên nghiệp vẫn là điều không bao giờ được bỏ qua. Ở đây chúng ta sẽ không quan trọng về các vấn đề như ăn mặc hay không gian làm việc. Nhiều doanh nghiệp đề cao sự đơn giản và thoải mái với các vấn đề này.
Tuy nhiên nếu xét về cách trò chuyện, trao đổi, ứng xử, thời gian thì luôn cần sự chuyên nghiệp. Nếu một nhóm "chểnh mảng" về các vấn đề này thì các thành viên rất dễ bị xao nhãng trong công việc.
8. Linh hoạt trong công việc của nhóm
Những người làm việc nhóm nhận thức được rằng giúp đỡ cộng sự là một phần trong teamwork. Điều này cũng giúp tiến trình công việc đi đúng hướng. Tuy nhiên, đừng làm điều này quá mức, nếu không bạn sẽ hết thời gian cho những trách nhiệm của riêng mình.
Hãy lên tiếng và đóng góp - đây là một kỹ năng làm việc nhóm quan trọng. Một nhóm làm việc hiệu quả được phân biệt bằng việc có mục đích rõ ràng cho từng thành viên. Trở thành một người làm việc nhóm là liên tục đóng góp ý kiến để tạo nên thành công hơn nữa cho tổ chức của bạn.
9. Tích cực và luôn học hỏi
Trong một nhóm khi thực hiện dự án thì sẽ luôn gặp phải những khó khăn, trắc trở. Nếu tinh thần tiêu cực thì rất khó để mọi người tìm ra hướng giải quyết. Do đó, bạn cần phải là người vực dậy mọi người bằng cách duy trì 1 thái độ tích cực. Cho dù một vài thành viên mắc sai lầm thì cũng hãy động viên và cổ vũ họ.
Khi bạn đã là một thành viên trong nhóm thì hãy không ngừng học hỏi từ người khác. Bất chấp việc bạn là nhân viên hay quản lý thì sẽ luôn có những kiến thức, kinh nghiệm mới mẻ từ người khác. Đó chính là một cách tuyệt vời để bạn phát triển và hoàn thiện bản thân. Bạn cũng đừng ngần ngại giúp đỡ, chia sẻ cho mọi người vì đó cũng là cách để bạn hiểu rõ hơn về các kỹ năng đó.
10. Kỹ năng trình bày và thuyết phục
Nếu bạn muốn mọi người trong nhóm hiểu và nghe những gì mình nói, mình làm thì chắc chắn cần phải có khả năng thuyết trình. Nội dung bạn đưa ra cần đơn giản nhưng đầy đủ và mọi người đều có thể hiểu được.
Ngoài ra, kỹ năng thuyết phục cũng là cực kỳ quan trọng. Nhóm càng đông thành viên thì càng có nhiều ý kiến trái chiều. Bạn muốn mọi người nghe và tin tưởng vào hướng đi của mình thì cũng cần biết cách thuyết phục họ.
Thể hiện kỹ năng làm việc nhóm trong CV & Cover Letter
Teamwork cực kỳ có giá trị trong bất kỳ lĩnh vực hoặc ngành nghề nào. Mặc dù vậy, bạn đừng chỉ viết "Teamwork effectiveness" trong mục Skills của CV vì bất cứ ai cũng có thể viết như vậy. Hành động này khiến teamwork trở thành một trong những câu chuyện sáo rỗng trong CV.
Thay vào đó, bạn nên thể hiện kỹ năng teamwork của mình trong hành động. Bạn có thể trình bày ngắn gọn một dự án làm với nhóm thành công vào CV của mình.
Mục Work experiences thực sự là nơi tốt nhất để thể hiện khả năng làm việc nhóm của bạn. Trong mỗi mục nhập công việc, thay vì liệt kê các nhiệm vụ công việc, hãy tập trung vào những thành tựu chính mà bạn với (các) nhóm trước đã đạt được. Sử dụng các từ khóa như “collaborated”, “coordinated”, “contributed”, v.v.
Dưới đây là một ví dụ trong CV:
EXPERIENCE
AA Inc. | HCMC, D1
Office Manager | 2018 - PresentCoordinated with heads of Sales, Marketing, and Product teams to create a process for new product development, reducing project times by 11% and spending by 14%
Developed shared Google spreadsheets with warehouse personnel across branches, creating a standardized system for inventory management and distribution that fully eliminated delayed orders after one quarter
Mentored and trained new staff on company policy, job duties, hardware, software, and internal systems and processes, leading to an average score of 4.8/5 from new hires reviewing the onboarding experience
Kết luận
Kỹ năng làm việc nhóm rất quan trọng với hầu hết các công việc dù phần lớn thời gian bạn có thể làm việc một mình. Tin rằng những định hướng khái quát trên về 10 kỹ năng teamwork trên đây sẽ giúp bạn thành công trong sự nghiệp của mình.
Tin tức liên quan
Những kỹ năng bạn cần học hỏi trong Blockchain Developer Roadmap
Thực trạng nghề Tester tại Việt Nam ở hiện tại và tương lai
Quản trị hệ thống là gì? Những kỹ năng quan trọng nhất của một System Admin
Hướng dẫn chọn nghề theo tính cách của bạn
Top 20 Kỹ năng mềm trong ngành IT - cần thiết nhất
Hard skills và soft skills là gì? Tầm quan trọng trong ngành IT
