Phỏng vấn vị trí kỹ sư kiểm thử phần mềm

Mỗi chúng ta đều sẽ phải trải qua ít nhất 1 cuộc phỏng vấn xin việc. Để có thể vượt qua được nó, có rất nhiều người phải chuẩn bị vô cùng vất vả. Bài viết Phỏng vấn vị trí kỹ sư kiểm thử phần mềm? Câu hỏi phổ biến và cách trả lời sẽ giúp bạn có thể chinh phục được bức rào cản của nhà tuyển dụng.

1. Kỹ sư kiểm thử phần mềm là gì?

Kỹ sư kiểm thử phần mềm là nghề chuyên về mảng kiểm định và thử nghiệm phần mềm. Đây là việc xem xét kết quả thực tế xem có khớp với dự kiến đã đề ra không và đảm bảo phần mềm không gặp lỗi hay trục trặc nào!

Một nhân viên tester đều sẽ phải làm việc theo các quy trình về kiểm tra chất lượng phần mềm. Họ chính là những người rất giỏi về kiến thức chuyên ngành cũng như thành thạo về mặt kỹ thuật.

Quy trình thực hiện:

• Bước 1: Chạy dự án theo yêu cầu.
• Bước 2: Thực hiện công việc chuẩn bị kiểm thử.
• Bước 3: Tiến hành làm bài kiểm thử bằng các công cụ hỗ trợ.
• Bước 4: Kiểm tra lại để bảo đảm chất lượng.
• Bước 5: Viết báo cáo kết quả.

2. Những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn

Câu hỏi mở đầu

• Câu hỏi: Bạn hãy giới thiệu về bản thân

Đối với loại câu hỏi phỏng vấn này, bạn hãy trả lời một cách ngắn gọn về thông tin cơ bản của mình. Đừng quá dài dòng bởi nhà tuyển dụng họ chỉ cần biết họ và tên, trường đào tạo và chuyên ngành đào tạo thôi. Bạn trả lời quá dài dòng thì cuộc phỏng vấn kỹ sư kiểm thử phần mềm của sẽ làm mất hứng với nhà tuyển dụng.

• Câu hỏi: Lý do em chọn nghề kiểm thử phần mềm

Đây là câu hỏi nhằm mục đích đánh giá mức độ phù hợp của bạn với nghề kiểm thử phần mềm. Bạn nên trả lời theo sự hiểu biết và tìm hiểu thực tế của bạn về ngành QA/tester với nhà tuyển dụng. 
Ví dụ bạn có thể trả lời là bạn rất yêu thích ngành kiểm thử phần mềm, bạn nhận thức được tầm quan trọng của nó với người dùng.

• Câu hỏi: Tố chất của một kỹ sư kiểm thử phần mềm là gì? Đánh giá bản thân bạn đáp ứng được bao nhiêu phần trăm?

Khi tham gia cuộc phỏng vấn kỹ sư kiểm thử phần mềm thì bạn nên bám sát vào ba tiêu chí chung trả lời tố chất cần có của một kỹ sư ngành IT là chăm chỉ, cẩn thận, trách nhiệm. Đồng thời phải biết học hỏi cái mới, trau dồi các kỹ năng phân tích và xử lý những vấn đề xảy ra. 

Câu hỏi chuyên môn

• Câu hỏi: Nghề kiểm thử phần mềm là gì? Quy trình thực hiện ra sao?

Câu hỏi phỏng vấn dạng như thế này bạn nên bám sát vào những kiến thức đã học thì cuộc phỏng vấn kỹ sư kiểm thử phần mềm mới thành công. Bạn có thể trả lời câu hỏi này theo như những gì chúng tôi đã nêu ra ở phần 1.

• Câu hỏi: Mục đích của việc kiểm tra

Với câu hỏi này bạn cũng nên bám sát vào những kiến thức đã học. Dưới đây là gợi ý để trả lời câu hỏi trong cuộc phỏng vấn tester: 
Mục đích chính của việc kiểm tra nhằm:

1. Xác định lỗi phần mềm.
2. Giảm số lượng các trường hợp xảy ra.

Ngoài ra, nếu bạn muốn gây ấn tướng mạnh hơn với nhà tuyển dụng trong vòng phỏng vấn kỹ sư phần mềm thì bạn có thể trả lời thêm các phương pháp kiểm tra như sau:

1. Phân vùng kiểm tra để xác định nhanh nhất các dữ liệu không giống nhau.
2. Phân tích giá trị biên đã được sử dụng để kiểm tra xem hệ thống có vi phạm ranh giới của dữ liệu được phép không.
3. Kiểm tra chuyển đổi trạng thái sử dụng để xác nhận các trạng thái được và không được.

• Câu hỏi: Có bao nhiêu giai đoạn kiểm thử phần mềm? 

Bạn có thể trả lời câu hỏi này như sau:

Trong giai đoạn kiểm thử phần mềm có 4 giai đoạn là: Unit Testing, Integration Testing, System Testing và Acceptance Testing.

1. Unit Testing: test từng module trong hệ thống.
2. Integration Testing: kiểm tra quá trình tích hợp các module trong hệ thống và các chức năng của nó xảy ra lỗi không.
3. System Testing: test toàn bộ chức năng bao gồm các hàm và các module khi code hoàn chỉnh trong phần mềm. Đánh giá xem đã hài lòng với khách hàng chưa.
4. Acceptance Testing: test toàn bộ chức năng nhưng lại là do khách hàng test. Đánh giá xem đã phù hợp với yêu cầu của họ chưa.

• Câu hỏi: Kỹ thuật test bạn thường apply khi design test cases?

Mục đích của câu hỏi phỏng vấn để đánh giá bạn có được đào tạo bài bản hay ngang tay không hay bạn có đầu tư cho ngành này không, hay bạn chọn ngành theo xu hướng. Câu trả lời tốt nhất trong cuộc phỏng vấn kỹ sư kiểm thử phần mềm này là ít nhất đưa ra các kỹ thuật căn bản. Cụ thể là kỹ thuật tương đương, kỹ thuật phân tích giá trị biên, kỹ thuật bảng quyết định…. 

• Câu hỏi: Bạn apply kỹ thuật test như thế nào?

Câu hỏi này nhằm đánh giá xem bạn có bộ test case chuẩn không, đủ không để áp dụng cho việc design test case. Đồng thời qua đó cũng có thể đánh giá được kinh nghiệm của bạn. Là một người theo ngành kiểm thử phần mềm, bạn cần apply tất cả các kỹ thuật mà bạn biết để phù hợp với bộ test case. 

• Câu hỏi: Khi thử nghiệm cần bao nhiêu lần mới có kết quả chính xác? 

Thật ra, với câu hỏi này không có câu trả lời chính xác được. Thế nên đã có rất nhiều ứng viên đã bị bối rối bởi câu hỏi này. 

Bạn có thể trả lời thẳng là kiểm tra không bao giờ là tuyệt đối và không có giới hạn nào cả. Tuy nhiên, bạn nên nói rõ bạn có thể sử dụng các số liệu rủi ro để xác định các tình huống xấu gây đến tác hại cho phần mềm. Cuối cùng bạn sẽ có thể tập trung thời gian và nỗ lực vào thành phần quan trọng nhất. 

Câu hỏi riêng từ nhà tuyển dụng

• Câu hỏi: Nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng sau khi test cẩn thận thì làm sao?

Khi đối diện với nhà tuyển dụng, bạn đừng bối rối bởi câu hỏi phỏng vấn như thế này. Bạn có thể trả lời kéo là bạn có thể hỏi khách hàng những điều không hài lòng sau đó bạn sẽ sửa theo yêu cầu của khác. Chỉ vậy thôi là bạn có thể hoàn thành được câu hỏi này rồi!

• Câu hỏi: Bạn giải quyết vấn đề trong tranh cãi với Dev thế nào?

Thật ra đây là vấn đề muôn thuở mà nghề kiểm thử phần mềm gặp phải khi các Dev phản hồi lại là không phải bugs và không fix. Để phỏng vấn kỹ sư kiểm thử phần mềm tốt thì câu hỏi này luôn là tất yếu. Bạn có thể trả lời là bạn sẽ bình tĩnh xem lại các bugs có còn lỗi không. Sau đó nếu không còn vấn đề hì bạn sẽ nhờ sự giúp đỡ của các Dev để fix lại.

3. Lưu ý khi phỏng vấn

Trước khi phỏng vấn

Có rất nhiều người lo lắng quá trước khi phỏng vấn dẫn đến cuộc phỏng vấn không thành công. Dưới đây là một số lời khuyên dành cho bạn:

• Ôn lại kiến thức đã được yêu cầu từ nhà tuyển dụng.
• Chuẩn bị kỹ càng hồ sơ.
• Nhìn gương và tập thử trước nhiều lần → Tự tin hơn.

Khi phỏng vấn

Dù chuẩn bị có kỹ như thế nào thì khi phỏng vấn khó có thể tránh khỏi một số sai sót. Hãy lưu ý những điều sau:

• Bình tĩnh: nếu mất bình tĩnh sẽ ảnh hưởng đến kết quả.
• Trang phục: lịch sự, giản dị.
• Nói chuyện: âm vừa đủ nghe, nói lưu loát.
• Phong thái: lịch sự, cúi đầu chào nhẹ khi phỏng vấn, thể hiện bản thân là người có tinh thần học hỏi, không ngại gian khổ.
• Trả lời phỏng vấn: thành thật nhưng phải nói khéo léo nếu vấn đề chưa biết.
• Đề cập đến mong muốn của bạn: Bạn có thể nói rõ là bạn đam mê công việc, bạn muốn thực hiện ước mơ,…

4. Kết luận

Trên đây là một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp khi tham gia phỏng vấn kỹ sư kiểm thử phần mềm. Mong rằng bạn sẽ có thể đạt được ước vơ với nghề kiểm thử phần mềm trong tương lai. Tôi tin bạn!